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安筱鹏:数字技术驱动的两场革命——工具革

  革命●▼◁”的时候当我们讲“,本性的、全局性的和长期性的我们指一件事的影响可能是根。性的影响?在我看来带来了两场革命:决策革命和工具革命今天我们来思考数字技术给整个经济社会带来了什么样革命。产生的是封建主的社会马克思曾说“手推磨,业资本家的社会▼▽”蒸汽磨产生的是工☆○,时代的区别▼◁“各种经济▪▲,生产什么不在于,怎样生产而在于▲…,动资料生产用什么劳■★•。业社会到信息社会◁-”从农业社会、工,转换工具演进到今天的智能工具人类生产工具从手工工具=▼◆、能量•★,替代体力劳动者的工具如数控机床、机器人等,服务脑力劳动者的工具以及CAD、CAE等,具革命这是工。讲讲决策革命我们今天重点。

  年和1978年相继获得图灵奖和诺贝尔经济学奖被誉为△▽▼“人工智能之父★△”之一的西蒙在1975。理就是决策西蒙认为管,化决策和非程序化决策决策分成两类•■▷:程序。序化决策所谓的程,规律可循的决策是常规的、有…▪,一套规则流程可以制定出,法进行描述的决策可以用数据+算,答案的决策是有确定性。计▽■=、生产○-◇、运营、管理过程中的每一个决策行为今天数字化一个重要方向就是在企业研发、设◆△,还是机器的决策无论是人的决策,算法的方式进行替代都在尝试通过数据+▷•。有规律可循的程序化决策这就是基于历史经验的、•▷,称为经理人决策这种决策可以。然当◁△□,通过数据+算法替代不是所有决策都可以▪◇■,家的决策比如企业。承担一切风险和责任去开创并领导一项事业的人企业家 (entrepreneur)是敢于。于未来洞察的决策企业家的决策是基▷□▲,+算法来描述无法用数据★▼,标准答案事前没有。和规律还没有被发现的决策领域过去可能没有发生或者它的性质,家们去做决策主要靠企业。

  发布了《数据战略》报告2020年美国国防部==,句话就是概括成一,新定义美国国防部基于数据决策重。告中报☆△…,提出的愿景是美国国防部,据为中心的机构成为一个以数,获得作战优势和提高效率通过快速规模使用数据来◇◆。防部看来在美国国,价值在于数据的•○,域作战上在联合全◆▷▽,成数据优势在战场上形;决策支持上在高级领导,国防部管理工作利用数据改进;业务分析在具体,有层级的明智决策使用数据推动所。说去说来▲◁▼,国国防部各层级的科学决策核心就是用数据推动所有美□◁。

  带来了企业的决策数字化不仅仅是,者的决策体系也重构了消费。化时代数字,如何改变?第一消费者和客户,群的涌现新消费人,▷-★、95后如00后,字原住民的崛起他们意味着数。民无网络不生活新一代数字原住,即生活空间数字空间。二第,策链路变了这代人决,买衣服、去就餐不管是买汽车、,▽☆-、社区讨论…■、下单购买■●◆、分享心得所有决策都是线上发现★◁、线上体验。三第,的决策逻辑变了消费行为背后。非必需品消费的时代数字化带来了一个。虑产品的性价比消费者过去仅考,仍然很重要现在性价比,与权、表达权、分享权是不是得到了充分的满足和尊重但在这个基础上消费者更多关注自己消费过程中的参。四第,群体变了当消费,路变了消费链,模式变了消费决策,产品也必须跟着变最终所要选择的▼•…。、话语权、选择权、参与权消费者有了更多的表达权,消费者主权的崛起可以定义为客户和◁■☆。化、场景化、内容化、互动化的时候当消费者的需求更加个性化、实时=▷=,求的变革做好了充分准备?答案是没有企业的供给能力和供给体系是不是为需◁▼。

  的视角来看从数字化◆◇■,尔经济学奖科斯曾说过•☆:……□“企业的本质是一种资源配置的机制什么是企业…■?什么是企业的核心竞争力▼▲•?1991年获得诺贝,组织(市场-□◆、政府、企业)”是替代市场进行资源配置的,成本与交易成本的大小企业的边界取决于管理。配置资源政府可以★▷,自己掌握的资源企业可以配置-○,号可以配置资源市场通过价格信•…。术、土地、资本、人才企业就是用更少的技,量地满足客户和消费者的需求更高效率、更低成本、更高质。

  每周会召集开例行周会企业董事长•△▪、总经理◆◇○,物流中心▼▲、生产车间企业的研发团队、▪…▼,会开自己周会零售团队也。议要解决什么问题我们思考这些会,信息并做出决策核心是收集各种。、一个化妆品•☆、一件衣服□●、一个数控机床研发周期研发团队思考思考如何缩短一架飞机、一辆汽车;何提高车床使用精度生产车间主任思考如,效率、提升仓储周转次数、如何减少库存数量提高一个班组的产量、提高一组设备的使用。题:如何优化你所面对的资源配置效率所有这些问题本质上都转化为一个问▪★。

  、交付周期、库存管理、新市场的进入、商业模式等等无论是新产品的开发、客户定位、营销策略-◇、研发组织,一种决策本质都是▪▼,资源配置的效率一个个决策优化,业的核心竞争力也决定了一个企▼●。以所,源优化配置效率的竞争企业竞争的背后是资★◇。题是问,何优化资源配置效率今天数字时代企业如-◆△,什么区别跟之前有。天今,-•◆、客户服务的每一个环节面临各种决策企业研发设计、生产经营、物流管理…☆□,价值就是数字化的,能将把正确的数据面对这些决策能不,式传递给正确的人和机器在正确的时间以正确的方,自动流动即数据的。自动流动数据的,••、高效、低成本的决策本质上是一个更加精准,化企业的资源配置效率并基于这样的决策优,核心竞争力提高企业○●•。

  际金融危机之前2008年国,格在剧烈波动铁矿石的价■▼=,格也在剧烈波动钢铁产品的价。了一个订单这时候来,订单应不应该接、有没有利润△☆、安筱鹏:数字技术驱动的两场革命——工具革命和决策革命,手机挖狗狗币app能不能按期交付◇-▽?这是一个决策问题接还是不接-☆?企业的信息化系统、数字化系统能不能告诉高管这个。一款新的汽车汽车行业开发,义消费者如何定△□•,者真实的需求如何洞察消费,功能外形颜色如何定义产品,到供应商如何找▲▷◇,行业如何锁定功能如何备货••=?化妆品,人、什么时间上市找到合适的代言,这些对于一个企业来说通过什么渠道?所有,确定性的世界中去做决策都是如何在一个高度不◆■。

  工具革命所谓的,人、设备装上大脑□=▲、装上传感器就是把工业时代的机床●…=、手机挖狗狗币app机器▼▼,AGV小车●■◁、自动收割、自动分拣等有形的智能工具从传统能量转换的工具变成像3D打印、数控机床●•、◁▷。外另,AE●▪▽、CAM各种软件工具还有一些工具是CAD、C。一件事情的效率工具决定了做▪•▼,远不够但是远▼☆◆,一件事情的方向决策决定了做★☆▽,才能更快地到达目标这两个只有结合起来。

  各种各样业务系统今天企业安装了,领域的ERP、制造领域的MES▽▽、服务领域的MRO比如需求领域的客户画像▽=、研发领域的PLM、管理▽□。发设计■■◁、生产供应链等每一个环节这些软件终极目标在于帮助企业研-○,效率提高。然当,是一个有机的整体实际经营的状态,T技术、AT技术集成IT技术、O,化演进到全局优化使企业从全部优。字化对于企业来说未来和当下的数…◆,具革命和决策革命核心就是一场工★☆•。

  企业内部是如何流动的我们来思考一下数据在。客户需求信息后当企业获得了●◁,用模型表达的数据信息转化为一组,过程控制、产品测试▪▼△、产品维护等每一个环节流动在经营管理、产品设计、工业设计、生产制造、。的流动……•、基于Excel表的流动过去这些信息的流动是基于纸上,话=△、开会需要打电▪•=,让两个工人扯着脖子使劲喊或者在一个嘈杂的车间里▲-。去还是今天无论是过,做一件事情企业都在,何被采集、加工▪•、处理、执行就是生产经营管理中的数据如。纸张☆◆、需要人员去参与的信息流动数字化的核心是如何把每一个基于,模型◁…、工艺模型转换成基于性能☆■,员去参与不需要人▽◁,这么一套数据体系可以自动流动的。

  V小车▲•、立体仓库等各种各样的设备很多工厂有机器人、数控机场、AG,是智能制造认为这就▪□。确的◆•,制造的一部分设备是智能-▷,大脑系统、神经系统但更重要的是有一个=○◁。是看不到的数据这个神经系统就,越少地不需要人去参与在每一个环节如何越来○▪。种自动化今天有两,见的自动化一种叫看得▪▲▼,AGV小车、立体仓库数控机床、机器人、;是看不见的数据还有一种自动化■-★。转型的方向未来数字化,需要人参与是如何不,设计和加工工艺自动生成产品,送到机床自动地输,发新的代码不需要再开◁★□,少的不需要人参与每一个环节越来越。本质上都是一个决策每一个环节的背后,持人的决策◇•◇、替代人的决策是一个辅助人的决策○▲、支●☆,代机器的这么一套决策以及支持、辅助、替。

  数字化▪●、网络化、智能化现在我们重新理解什么是=◆○。物理世界看到的世界所谓数字化是要把,过01代码的方式表达出来在赛博空间◁▽、数字空间通△•☆。备业务系统之间数据连通所谓网络化是实现多个设。智能化所谓,程中越来越少地不需要人去参与指的是在数据每个环节连通的过。

  靠的是数据+算法今天的智能化背后,理式的数据即采集物,界规律的算法沉淀物理世•…-。一是描述物理发生了什么它要解决四个基本问题:,会发生▽●、有什么问题二是洞察它为什么,生未来什么三是预测发△•,代人们=▷、支持人们决策四是帮助人们或者替。过程中在这个,角色越来越重要数字系统扮演的,是一个描述最开始仅仅…●,察、预测◆•、决策后面还需要去洞。这四个动作的时候当数据可以完成,现无人驾驶就是可以实,智能算法做决策也就是用人工。标在于优化资源配置而执行这种决策的目。是基于数据+算法数字时代的决策就★•。中其◁□,、实时、准确数据要更全面;理世界运行规律一套代码化算法背后的软件模型是对物,确▷★、客观应该更准。

  未来展望,系统变得越来越复杂制造业或整个商业■▲。复杂性以及需求的个性化…=…、实时化-◇=、场景化这种复杂性来自于产品的智能化◁▲、供应链的。是但▷●,年、二十年过去的十,来越难以适应今天制造业、商业系统的变化信息化时代构建各种烟囱林立的业务系统越。天今,AS的新架构体系才能够对商业系统的复杂性做出实时响应只有基于中台、大数据、人工智能▲■☆、4G▽☆、5G以及云SA。

  样的转变要实现这,给端在供,等各种安装升级到云化、中台化□=…、IOT化、移动化需要从过去的企业ERP、制造执行系统、机器设备;户端在客,过工程机械◇-、通过飞机▲◁、火车无论是通过工业互联网●△▪、通,过零售还是通,达、可洞察、可分析、可服务要对客户和消费者做到可触▷○。要的是更为重,于客户需求的精准决策体系数字化转型需要构建一个基。去过,是基于经验企业做决策•▲△,需求、产品实时运行产生的信息而今天企业需要构建基于客户、,道管理、分销和数字化的营销去做产品创新、智能制造、渠。和链路变了决策的体系。

  业有一个非常重要的趋势数字化转型的行业领导企,决策来自主构建数字化解决方案围绕构建基于客户需求的实时◁●=。win10 挖矿

  18年1月物美-▪:20,美上线ERP零售企业物,领域的灯塔项目是当时中国零售▷■▲;0年8月但202,ERP系统物美拆掉了▲◇,财务和人力资源只留下仅有的▼…,到了自研的多点系统把整个业务系统切换●☆★。然当,不仅服务物美“多点”系统,狗狗币挖矿效率其他企业也服务。

  汽车行业通用ERP软件特斯拉◁□:特斯拉没有安装★○,发的业务系统而是用自主开,销、销售、采购覆盖了财务、产★…•,了在线营销同时拓展到△=。系统呢△▼■?因为它要直接跟消费者互动为什么特斯拉要独立构建一套业务,下载到汽车操作系统要通过OTA方式,去服务要实时▷▽◆,产•◆、采购、服务的完整闭环要构建一个消费者研发、生。要做数字化转型的时候当特斯拉围绕这个目标-◆-,远远满足不了需要发现现有业务系统。

  .0、2.0、3◇☆.0转型美的:美的经历过数字化1。16年20,字化2.0时美的在做数◆★,C2M客户定制体系要打造数据驱动的▷▽○,驱动业务模式构建新的订单■•…,道体系重构渠,到实时决策系统的转变实现传统的从记录系统。苦和艰难的选择美的做了一个痛,M、MES等基于云化的软件体系决策自主开发了类似供应链PL。

  :过去三四年犀牛与盒马,业叫犀牛智造阿里有一个企,心要素全面上云是一个制造业核,定义的在线工厂是一个云端算法。装行业所有软件犀牛智造把服▪△■,工具之外的其它软件除了CAD等开发▼□•,构重写了一遍基于云边端架▷▪。P、WMS、CRM、营销体系全部进行了解耦盒马鲜生最核心的系统是把过去对于零售ER◆◁■,边端新零售操作系统重新开发一套基于云。套体系只有这,、全链路物流实时优化才能构建线上线下一体,高服务化、高扩展性才能实现业务系统的…=。

  一代数字化解决方案☆□?结论是为什么行业领导者纷纷自建新,算、人工智能等各种各样新的技术尽管今天有物联网、大数据=☆、云计,需求的快速变化但是相对于企业,远远满足不了企业数字化的需要数字技术解决方案的供给能力是▪■。量成熟的解决方案在等着企业数字化转型并没有大,场供给能力是不够的数字化解决的商业市••。

  另一个视角是频率审视企业决策的。迈向高频竞争时代今天企业竞争正成,后是决策的高频高频竞争的背。了一场时间减史革命今天的数字化开启,场需求变化做出响应企业要快速地对市□▲。此为,考云计算的价值企业需要重新思。从容地走向高频竞争时代云计算能够帮助企业更加•■,筑起了一个高频的决策机制比如阿里云就助力企业构。著作《智能原理》中提到原工信部副部长杨学山的,化做出响应的能力叫智能一个主体对外部环境变。控机床、AGV小车、立体仓库这个主体可以是一个机器人□◆、数★-▼,个研发团队可以是一,一个企业可以是,一个人可以是■•▼。不是很智能这个主体是,求发生变化时取决于外部需▽•■,出响应如何做★○。

  业实时响应的能力阿里云构建了企。时响应能力面对需求实,频竞争的法宝是企业决胜高▼▷,性的不二法门是应对不确定,字化成效的标尺是评估企业数。天今•◁,期从1个月到了1天品牌与分销财务的周▼•,从16个月缩短到3天新款产品的上市周期-▲▷,预测从45天到了20天基于消费者需求的精准。企业的决策精准数字化不仅让◁☆,时、高频还要实。、供应链的周转、服务的响应时间都变得越来越短了无论是新产品的上市周期、运营的决策、生产调度-▲。味着智能高频意,变化快速地做出响应意味着可以对环境的。

  未来展望•☆■,个数字孪生的世界我们正在构建一。看到的●★◆、听到的在数字世界里去呈现、预测和决策优化物联网-☆◇、大数据、云计算▽…=、人工智能就是把物理世界。十年之后五年、,建出建筑、医疗、城市数字孪生世界里会构,器件■■、地球■○、宇宙从原子到基因、从,体的细胞从一个人,都会在数字孪生世界里呈现然后到一个器官、到人体。据实时传递到一个数字孪生的世界这个过程就是不断把物理世界的数,完优化、做完决策之后在数字孪生的世界做,递给物理世界去做优化把数字决策指令再传。是未来五年、十年或更长期数字世界的趋势构造物理世界与数字世界的实时反馈优化。

  天今,和逻辑发生变化时当信息传递的结构,式也必须变革组织管理的模。的《热浪》一书美国学者撰写,87年时候描述了19,加哥热死了很多人高度发达的美国芝。了一个非常值得思考的问题这种灾难场景给我们提出。频竞争时代面对一个高,理确定性事件的传统组织运行在强规章、惯于处,性的组织★■、行为惯性是造成突发事件应对失误的元凶能不能应对一场突发的、不断变化的事件▲○?基于确定。都可能会到来灰犀牛每天◇◇,确定性的环境中在一个高度不,不了突发事件高频决策需求常态的低频决策机制适应□-。度竞争的体系面对一个高,仅是一个技术问题如何做决策不仅,单元进行一场“转基因的工程”也需要企业组织管理最基本的,中心●…▼、短链路的决策机制构建一个组织高频、多■★。走向数字时代的必由之路这是一个组织从工业时代□▼。

(责任编辑:狗狗币今日价格)
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